Brukerstøtte
Spørsmål, problemer eller ideer: skriv til oss — et menneske leser hver melding.
Kontakt
Send oss en e-post til adressen nedenfor. Vi svarer vanligvis innen 24 til 48 timer.
LyteFast SASU 60 rue François 1er, 75008 Paris, France E-post: contact@lytefast.com- enheten din (iPhone, iPad, Apple Watch, Android-telefon eller Wear OS-klokke) og systemversjonen
- versjonen av LyteFast (vises på appens side i App Store eller på Google Play)
- hva du gjorde, hva du forventet og hva som skjedde
-
Abonnementer og refusjoner
Abonnementer faktureres og administreres av Apple eller Google. På iPhone åpner du Innstillinger, trykker på navnet ditt og deretter på Abonnementer; på Android åpner du Google Play, trykker på profilbildet ditt og deretter på Betalinger og abonnementer. På en ny enhet trykker du på Gjenopprett kjøp på LyteFasts abonnementsskjerm. Refusjon fra Apple bes om på reportaproblem.apple.com, refusjon fra Google Play i Google Play.
-
Apple Health og Health Connect
LyteFast bruker helsedata bare med din tillatelse. På iPhone åpner du Helse-appen, trykker på profilbildet ditt og deretter på Apper under Personvern, og velger LyteFast. På Android åpner du innstillingene for Health Connect og velger LyteFast.
-
Dataene dine
Loggene dine blir på enheten din, så du kan se, redigere og slette dem i appen; sletter du appen, slettes de. Data som er skrevet til Apple Health, blir værende der til du fjerner dem i Helse-appen. For alt annet kan du skrive til oss.
-
Spørsmål og svar
Prognosen, priser, personvern, AI-anslag, daglige grenser og appen for Apple Watch.