Поддержка
Вопросы, проблемы или идеи: напишите нам — каждое сообщение читает человек.
Контакты
Напишите нам по адресу ниже. Обычно мы отвечаем в течение 24–48 часов.
LyteFast SASU 60 rue François 1er, 75008 Paris, France Эл. почта: contact@lytefast.com- ваше устройство (iPhone, iPad, Apple Watch, Android-смартфон или часы на Wear OS) и версию его системы
- версию LyteFast (указана на его странице в App Store или Google Play)
- что вы сделали, чего ожидали и что произошло
-
Подписки и возврат средств
Оплату подписок и управление ими осуществляет Apple или Google. На iPhone откройте «Настройки», коснитесь своего имени, затем «Подписки»; на Android откройте Google Play, коснитесь фото профиля, затем «Платежи и подписки». На новом устройстве коснитесь «Восстановить покупки» на экране подписки LyteFast. Возврат средств Apple запрашивается на сайте reportaproblem.apple.com, возврат средств Google Play — в Google Play.
-
Apple Health и Health Connect
LyteFast использует данные о здоровье только с вашего разрешения. На iPhone откройте приложение «Здоровье», коснитесь фото профиля, затем «Приложения» в разделе «Конфиденциальность» и выберите LyteFast. На Android откройте настройки Health Connect и выберите LyteFast.
-
Ваши данные
Ваши записи остаются на вашем устройстве, поэтому вы можете просматривать, изменять и удалять их в приложении; при удалении приложения они тоже удаляются. Данные, записанные в Apple Health, остаются там, пока вы не удалите их в приложении «Здоровье». По всем остальным вопросам пишите нам.
-
Вопросы и ответы
Прогноз, цены, конфиденциальность, оценки ИИ, дневные лимиты и приложение для Apple Watch.