الدعم
أسئلة أو مشكلات أو أفكار: راسلنا — يقرأ شخص حقيقي كل رسالة.
التواصل
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان أدناه. نرد عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة.
LyteFast SASU 60 rue François 1er, 75008 Paris, France البريد الإلكتروني: contact@lytefast.com- جهازك (iPhone أو iPad أو Apple Watch أو هاتف Android أو ساعة Wear OS) وإصدار نظامه
- إصدار LyteFast (يظهر في صفحته على App Store أو Google Play)
- ما فعلته، وما توقعته، وما حدث
-
الاشتراكات واسترداد المبالغ
تتولى Apple أو Google فوترة الاشتراكات وإدارتها. على iPhone، افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات؛ وعلى Android، افتح Google Play، واضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم «الدفعات والاشتراكات». على جهاز جديد، اضغط على «استعادة المشتريات» في شاشة الاشتراك في LyteFast. يُطلب استرداد مبالغ Apple عبر reportaproblem.apple.com، واسترداد مبالغ Google Play من داخل Google Play.
-
Apple Health وHealth Connect
لا يستخدم LyteFast البيانات الصحية إلا بإذنك. على iPhone، افتح تطبيق صحتي، واضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم التطبيقات ضمن الخصوصية، واختر LyteFast. وعلى Android، افتح إعدادات Health Connect واختر LyteFast.
-
بياناتك
تبقى سجلاتك على جهازك، لذا يمكنك عرضها وتعديلها وحذفها في التطبيق؛ وحذف التطبيق يحذفها. وتبقى البيانات المكتوبة في Apple Health هناك حتى تزيلها من تطبيق صحتي. ولأي أمر آخر، راسلنا.
-
الأسئلة والأجوبة
التوقع والأسعار والخصوصية وتقديرات الذكاء الاصطناعي والحدود اليومية وتطبيق Apple Watch.